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港区派出所:优化服务品牌助力平安港城

发布时间 :2018-12-27 16:02

恪守为民之责,践行为民之举。今年以来,市公安局港区派出所主动融入港区大开发、大建设,以“一室两队”派出所勤务模式改革为契机,审时度势推动“农村社区”警务模式向“城
镇社区”警务模式转变,夯实工作基础,深化定制服务,以保平安、送服务、促发展为落脚点,积极回应百姓诉求,不断优化服务品牌,优化经济发展环境,有效提升了企业群众的获得感和
满意度。
  ■和谐稳定,平安为先

  港区派出所辖区是太仓港经济开发区中心,港区的各重大项目均在镇域内,拥有各类企业1000多家,其中外资企业100多家,并逐步形成了再生资源、木材加工、金属制品、电子塑料、轻
工纺织、仓储物流等六大特色产业,人流、车流、资金流集中,打造平安稳定的社会环境,成为优化区域营商环境的重中之重。

  今年以来,港区派出所积极提升社会治安管控能力,本着“服务、共建、双赢”的理念,提前介入辖区新建拆迁小区的技防建设,主动与港区规划局、建设单位等沟通联系,向建设单位
宣传监控探头等技防建设对日后管理工作的作用,凝聚做好技防建设的共识,使监控系统建设在工程建设之前就列入项目中。在建期间,港区派出所主动就监控探头选址等问题向投资方提出
指导意见,确保建设到位。截至目前,该所辖区内14个居民小区已实现视频监控视域无盲点,车辆抓拍系统全覆盖。

  工作中,该派出所还积极建立辖区企业警务微信群,创新搭建智能互动的全天候信息服务平台,即时向辖区企业通报治安防范信息、警情、典型案例,积极与在建小区的建筑单位、已建
小区物业沟通协调,实行派出所、建筑商、小区物业三方联动,每个单位每天落实2人,组建联合巡逻队,负责各个小区内的治安巡逻防控,起到了较好的震慑作用。

  港区派出所以勤务模式改革为契机,从推行社区警务专职化、社会化、精细化、信息化等“四化”入手,实现以小带大,将社区警务室作为便民服务最小单元,第一时间办理群众求助和
解决矛盾纠纷,并做好居民的安全防范宣传工作,努力从源头上压降可防性案件。据统计,年初以来,港区辖区的刑事案件发案率同比下降12.7%,治安案件下降17.5%,涉企案件发案数为历
年来最低。

  此外,该所还依托“331”专项整治行动,会同浮桥镇、相关执法部门等集中精力实施整治,坚决做到不漏一家、不留盲区、不漏死角,确保群租房和电动自行车安全隐患全部排查到位,
真正做到底数清、情况明。

  ■融合创新,务实高效

  针对大量新太仓人入住港城的实际情况,港区派出所组织民警、辅警通过上门发放宣传资料、联合社区开设专题法制教育课、及时在小区张贴警示外来人员易发典型案例等手段,多角度
、全方位开展法制教育,及时开展矛盾纠纷排查化解工作。今年以来,共发放宣传资料1.5万余册,开设法制课堂16节,主动为新太仓人介绍不同地域生活习惯和风俗禁忌,从源头遏制相关纠
纷的发生,让他们体会到公安服务管理的高效贴心,进一步密切警民关系。

  走访中,该所还主动深入困难家庭,了解情况,听取诉求,变帮扶救助的“软任务”为“硬措施”。采取单位挤一点、民警捐一点等形式,帮扶结对、传递爱心,力所能及地为生活困难
群众、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供关怀。

  “站在企业角度,期盼最多、要求最多的,是在审批服务事项上,能够简化手续、缩短时间、事情能办得快捷顺当。”港区派出所副教导员浦秋彬介绍派出所助企服务时说道,这已是港
区派出所民警的共识。围绕不同企业需求,该所提出了“程序最简、体验最优”的服务标准,鼓励和支持民警利用互联网创新服务措施,提升营商环境服务水平。

  针对辖区企业特别紧急事项,港区派出所积极向市公安局相关部门沟通,争取支持,开设“直通车服务”,做到“急事急办、特事特办、难事巧办”,提供跟进服务,助力企业发展,是
该所不断优化营商环境,服务辖区企业的务实之举。日常走访中,他们主动将企业生产经营、经济效益、安全稳定、发展需求等情况纳入日常工作范畴,随机到访、有求必应。

  顺应民生期待,港区派出所还把服务方式延伸到窗口办证。“群众来所办理业务,只要基本要件具备,且民警对需办理的事项可查询真实性,哪怕申报的材料及相关证明有所缺失,户籍
民警也先期予以办理,群众可以后续补齐相应材料交由入户的社区民警带回。”港区派出所副教导员浦秋彬介绍说。

  在为企业服务过程中,港区派出所每个社区民警都成为了一个流动的办事窗口。民警以企业经营范围为单位建立了微信群,遇到有群众需要找工作或者企业招工,民警还会把信息分别发
到相关群内,提供无偿“中介”。结合辖区企业不同发展阶段的不同需求,港区派出所分层次、分批次组织开展“进企业、除隐患、保安全”各类宣传教育活动,实现了治安防控及涉企服务
“零盲区”,经济发展环境日益向好。(来源于《太仓日报》2018年12月27日)